Доставка и оплата зелёного кофе BEANABOX — для юрлиц и ИП

Счёт-оферта
В счёте — наименование, количество, цена, способ отгрузки и реквизиты. Когда оплата по этому счёту приходит на наш расчётный счёт, договор считается заключённым. Дальше действуют условия поставки и приёмки из оферты.

Порядок оплаты

1. Оформите заказ (в каталоге Telegram)
2. Получите счёт-оферту (в боте Telegram)
3. Оплатите в течение трёх рабочих дней с даты счёта
4. В назначении платежа укажите номер и дату счёта и % НДС — как в счёте-оферте
5. После зачисления денег на наш расчётный счёт ваш заказ уходит в подготовку к отгрузке

Важно!

• Оформляем продажу только юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, физическим лицам по текущей оферте заказ отгрузить невозможно
• Только 100% предоплата. Отсрочки в публичной оферте нет.
• Цена в рублях с НДС (ставку смотрите в счёте).
• На сумму предоплаты проценты не начисляются.
• Без корректного назначения платежа мы не сможем сразу связать оплату с заказом — отгрузку не запускаем, пока не уточним платёж.

Перед отгрузкой согласуем дату готовности и способ получения: самовывоз или доставка до склада ТК.
Дату готовности можем уточнить и отгрузить заказ целиком или частями — с уведомлением.

Сроки
Ориентир: подготовка в течение суток после оплаты. Точную дату смотрите в счёте и в переписке с менеджером. Если дата сдвигается — сообщим.

Склады

• Отгружаем из Ростова-на-Дону, Москвы, Санкт-Петербурга или Новороссийск.
• Город отгрузки указан в карточке лота.
• Адрес, часы и схему прохода присылаем в счёте, отдельным сообщением и в отгрузочных документах.

1. После оплаты готовим заказ и сообщаем, что он готов к выдаче.
2. В течение пяти рабочих дней после этого сообщения нужно приехать, принять и вывезти зерно.
3. На складе подписываем УПД.
4. С момента передачи вам (или представителю) товар и риски переходят к вам.

Доверенность. У того, кто забирает, должны быть полномочия принять товар. Без доверенности заказ выдать не сможем.

Просрочка самовывоза. За каждый день просрочки предусмотрена неустойка 1% стоимости товара. При длительной невыборке договор могут расторгнуть.

С какими ТК работаем:

• Байкал-сервис
• СДЭК
• Деловые линии
• ЖелДорЭкспедиция
• Кубань Карго
• Новая линия
• ООО КИТ. ТК
• Первая Экспедиционная Компания
• Рейл Континент
• ЦАП 2000
• DPD
• MagicTrans (МТ Логистика, Мейджик транс сервис)

Нужна другая компания — напишите менеджеру до выставления счёта.

Как проходит отгрузка в ТК:

1. В счёте указываем ТК, способ отгрузки и контакт
2. О дате передачи на терминал предупреждаем обычно не позже чем за один рабочий день
3. С грузом передаём УПД и транспортную накладную
4. Право собственности и риски переходят в момент сдачи груза перевозчику (как в оферте)

Документы. Второй экземпляр с подписью и печатью нужно вернуть нам. Удобнее сразу подключить ЭДО и подписать документы в течение трёх дней после приёмки.

Не забрали груз у ТК
Товар возвращается к нам, расходы на перевозку — на вас. Затем можно забрать самовывозом после компенсации этих расходов.

Если на обжарке жёсткое окно по датам — сообщите менеджеру заранее: досрочную или частичную отгрузку тоже нужно принять по оферте.

Сертификаты
По запросу до отгрузки приложим заверенные копии сертификатов и паспорт партии. Лучше запросить заранее.

Если просто передумали
Отказаться от оплаченного товара нельзя.
Не получится после оплаты написать «нашли дешевле» или «не тот сорт имели в виду» и автоматически вернуть деньги с зерном. Сомнения по лоту лучше снять до оплаты: уточнить вкус, склад, объём, образцы и способ отгрузки у менеджера.

Если брак или недостача видны сразу
При получении осмотрите упаковку и сверьте количество с документами. Подпись — это приёмка.
Нашли проблему на месте:

1. Отметьте её в накладной.
2. Составьте акт в двух экземплярах.
3. В тот же день напишите менеджеру: номер счёта, фото, скан или фото акта.

Расхождение веса до 1% по каждому сорту претензией не считается — такой допуск есть в оферте.

Если недостаток нельзя было увидеть сразу
Проверьте партию и сообщите нам в течение одного календарного дня с даты поставки. Позже товар считается принятым без замечаний. Входной контроль лучше не откладывать.

После приёмки
Претензии принимаем только в случаях, прямо указанных в оферте.
Иное представление о вкусе или назначении лота само по себе не делает товар несоответствующим договору — смотрите карточку до оплаты.

Привезли больше, чем в счёте
От излишка можно отказаться — напишите в течение трёх календарных дней. Если не ответили, по оферте можете быть обязаны принять и оплатить лишний объём.

Упаковка
Невозвратная, уже в цене заказа.

Если отгрузить не можем мы
Иногда поставка невозможна с нашей стороны. Тогда по оферте можем расторгнуть договор в течение пяти рабочих дней после оплаты и вернуть деньги в тот же срок.